Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem pasnyburiat.pl prowadzi Piotr Brysacz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki, NIP 7231069283, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:

   Adres do korespondencji i zwrotów: Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki

   E-mail: pasny.buriat@gmail.com

   Telefon: +48 502 566 520 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta)

   Rachunek bankowy: Santander Bank Polska 71 1090 2040 0000 0001 3647 2922

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, a także tryb reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient może w każdej chwili pobrać Regulamin, zapisać go na własnym urządzeniu i wydrukować.
5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłkę poza granice kraju Sprzedawca realizuje po indywidualnym uzgodnieniu warunków i kosztów dostawy.
6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż także w innych kanałach, w tym podczas wydarzeń stacjonarnych oraz na zewnętrznych platformach handlowych. Regulamin dotyczy wyłącznie umów zawieranych w Sklepie. Do sprzedaży prowadzonej na platformie należącej do innego podmiotu stosuje się regulamin tej platformy.

§ 2 Definicje

Sprzedawca

Piotr Brysacz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, wskazany w § 1 ust. 1.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem pasnyburiat.pl.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.

Konsument

Osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w § 11 ust. 2.

Przedsiębiorca

Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zawierający umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt

Towar albo Treść cyfrowa prezentowane w Sklepie jako przedmiot Umowy sprzedaży.

Towar

Rzecz ruchoma dostarczana Klientowi fizycznie, w szczególności książka drukowana, wyrób rękodzieła, kartka pocztowa, gadżet oraz herbata ziołowa.

Treść cyfrowa

Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie epub lub mobi oraz audiobook w postaci pliku, udostępniane do pobrania bez nośnika materialnego.

Umowa sprzedaży

Umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest Produkt.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Konto

Zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta i historia Zamówień.

Newsletter

Usługa polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych pocztą elektroniczną, świadczona na podstawie odrębnej zgody.

Dzień roboczy

Dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin

Niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. prowadzenie Konta,
   2. udostępnienie formularza Zamówienia wraz z koszykiem,
   3. udostępnienie listy życzeń,
   4. udostępnienie formularza kontaktowego,
   5. Newsletter.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, czynny adres poczty elektronicznej oraz klawiatura umożliwiająca wypełnienie formularzy. Do odczytania Treści cyfrowej potrzebne jest urządzenie lub program obsługujący format epub, mobi albo pliki dźwiękowe.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich. Zakaz dotyczy treści wprowadzanych przez Klienta w Sklepie, w szczególności w formularzu kontaktowym, w uwagach do Zamówienia oraz w danych Konta.
4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przez usunięcie Konta albo przesłanie żądania na adres pasny.buriat@gmail.com.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest rażące naruszenie Regulaminu przez Klienta, w szczególności dostarczanie treści bezprawnych albo działanie zagrażające bezpieczeństwu Sklepu. Wypowiedzenie nie wpływa na Zamówienia będące w trakcie realizacji.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Klient składa na adres pasny.buriat@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zamówienie można złożyć także bez zakładania Konta.
2. Do założenia Konta wystarczy podanie adresu e-mail i ustalenie hasła. Klient odpowiada za zachowanie hasła w poufności.
3. W Koncie Klient sprawdza status i historię Zamówień, pobiera zakupione Treści cyfrowe, aktualizuje swoje dane oraz składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Historia obejmuje Zamówienia złożone w ciągu ostatnich 7 lat.
4. Usunięcie Konta nie pozbawia Klienta praw z Umów sprzedaży zawartych przed usunięciem oraz nie wpływa na dokumenty księgowe, które Sprzedawca przechowuje na podstawie przepisów podatkowych.

§ 5 Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Zamówienie składa się w następujących krokach:
   1. dodanie Produktu do koszyka, a przy Produkcie występującym w kilku wariantach wybór wariantu, w szczególności wersji drukowanej albo elektronicznej,
   2. przejście do formularza Zamówienia i podanie danych Klienta oraz adresu dostawy,
   3. wybór sposobu dostawy i sposobu płatności,
   4. zapoznanie się z podsumowaniem Zamówienia, w którym Sprzedawca wskazuje łączną cenę wraz z kosztem dostawy,
   5. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem opatrzonym informacją o obowiązku zapłaty.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Sprzedawca przedstawia Klientowi w sposób jasny i widoczny główne cechy zamawianych Produktów, łączną cenę wraz z podatkami i kosztami dostawy oraz czas trwania umowy.
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą, w której Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Płatność dokonana wcześniej stanowi zapłatę ceny w ramach tej umowy.
5. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku, pocztą elektroniczną. Potwierdzenie obejmuje treść Zamówienia oraz informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta, a przy zakupie Treści cyfrowej także informację o zgodzie, o której mowa w § 10 ust. 3.
6. Do chwili wysłania Zamówienia Klient może je zmienić albo z niego zrezygnować, przesyłając wiadomość na adres pasny.buriat@gmail.com. Nie ogranicza to prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 8.
7. Sprzedawca wystawia paragon albo, na żądanie Klienta zgłoszone w formularzu Zamówienia, fakturę. Fakturę Sprzedawca przesyła pocztą elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie.

§ 6 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który Sprzedawca wskazuje odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
2. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia.
3. Przy każdym ogłoszeniu obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki. Obowiązek ten wynika z art. 4 ust. 2 i 3 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

   Sposób płatności	Operator	Termin zapłaty
   BLIK oraz przelew internetowy (Tpay)	Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu	Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
   BLIK, przelew internetowy oraz karta płatnicza (PayU)	PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu	Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
   Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy	Sprzedawca	W terminie 5 Dni roboczych od zawarcia Umowy sprzedaży.

5. W tytule przelewu tradycyjnego Klient podaje numer Zamówienia. W razie braku zapłaty w terminie wskazanym w ust. 4 Sprzedawca wzywa Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 3 Dni robocze i uprzedzając, że po jego bezskutecznym upływie odstąpi od Umowy sprzedaży.
6. Operatorzy płatności nie są stroną Umowy sprzedaży. Zasady świadczenia usług płatniczych określają regulaminy tych operatorów, udostępniane w trakcie płatności.

§ 7 Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Towarów na terytorium Polski:

   Sposób dostawy	Przewoźnik
   Paczkomat 24/7	InPost sp. z o.o.
   Paczka pocztowa ekonomiczna	Poczta Polska S.A.
   Paczka pocztowa priorytetowa	Poczta Polska S.A.
   Kurier Pocztex	Poczta Polska S.A.
   Odbiór osobisty w Suwałkach, bezpłatny	Sprzedawca

2. Aktualne koszty dostawy Sprzedawca prezentuje w koszyku, przed złożeniem Zamówienia. Koszt zależy od wybranego sposobu dostawy oraz od gabarytu i wagi przesyłki.
3. Sprzedawca wydaje Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, a przy przelewie tradycyjnym od jego zaksięgowania na rachunku Sprzedawcy. Do terminu tego dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika.
4. Jeżeli Klientem jest Konsument, Sprzedawca wydaje Towar najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego. W razie opóźnienia Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
5. Treść cyfrową Sprzedawca dostarcza niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży i zaksięgowaniu płatności, przez udostępnienie pliku do pobrania w Koncie oraz przesłanie odnośnika na adres e-mail Klienta. Plik pozostaje dostępny do pobrania przez 7 lat od złożenia Zamówienia. Za dostarczenie Treści cyfrowej nie pobiera się kosztów dostawy.
6. Odbiór osobisty odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą. Umowa zawarta przez Sklep pozostaje umową zawartą na odległość także wtedy, gdy Klient wybierze odbiór osobisty, a Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia opisane w § 8.
7. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Sprzedawca ponosi ryzyko utraty i uszkodzenia przesyłki w transporcie. Klient nie udziela Sprzedawcy pełnomocnictwa do zawarcia umowy przewozu na swój koszt ani na swoje ryzyko.
8. Klient może sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzenia sporządzić protokół z przewoźnikiem. Sprawdzenie przesyłki jest uprawnieniem Klienta, a nie warunkiem złożenia reklamacji. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień opisanych w § 9.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 8 i 9. Uprawnienie to przysługuje także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Bieg terminu rozpoczyna się:
   1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   2. dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,
   3. dla pozostałych umów, w tym umów o dostarczanie Treści cyfrowej, od dnia zawarcia umowy.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie:
   1. pocztą elektroniczną na adres pasny.buriat@gmail.com,
   2. listownie na adres: Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki,
   3. przez formularz dostępny na stronie odstąpienia od umowy albo w Koncie.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia pocztą elektroniczną.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Inny sposób zwrotu wymaga zgody Sprzedawcy oraz wyraźnej zgody Konsumenta i nie może wiązać się dla Konsumenta z żadnymi kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
9. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, i ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
10. Skuteczność odstąpienia nie zależy od stanu zwracanego Towaru ani od jego opakowania. Konsument ponosi jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W obecnym asortymencie Sklepu dotyczy to w szczególności:
    1. Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały łącznie warunki opisane w § 10 ust. 3, to jest Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku,
    2. herbat ziołowych i innych artykułów spożywczych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    3. nagrań dźwiękowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
12. W razie odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
13. Odstępując od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Konsument zaprzestaje korzystania z tej Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 9 Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca dostarcza Towar zgodny z Umową sprzedaży. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy o braku zgodności towaru z umową z rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi nie mają w tym zakresie zastosowania.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także gdy nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, i ma cechy typowe dla takiego towaru.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia.
4. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca, który odbiera Towar na swój koszt.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności,
   3. brak zgodności występuje nadal, mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności,
   4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
7. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres pasny.buriat@gmail.com albo listownie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto opisać, na czym polega brak zgodności, wskazać numer Zamówienia oraz oczekiwany sposób załatwienia reklamacji. Braki zgłoszenia nie wstrzymują jego rozpoznania.
8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje ją na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Zwrot należnej Konsumentowi kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny, a przy odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
10. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności Towaru z umową w zakresie cechy, o której Konsument został wyraźnie poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy i której brak wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował. Dotyczy to w szczególności egzemplarzy oznaczonych w opisie jako uszkodzone lub z defektem introligatorskim.

§ 10 Treści cyfrowe

1. Część tytułów jest dostępna w dwóch wariantach: jako książka drukowana albo jako Treść cyfrowa. Wariant Klient wybiera przed dodaniem Produktu do koszyka. Cena i sposób dostarczenia różnią się w zależności od wybranego wariantu.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy plik albo odnośnik pozwalający na jego pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu.
3. Ponieważ Sprzedawca udostępnia Treść cyfrową niezwłocznie po zapłacie, przed złożeniem Zamówienia Klient będący Konsumentem składa oświadczenie, w którym wyraża zgodę na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że wraz ze spełnieniem świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy w tym zakresie. Sprzedawca potwierdza otrzymanie tej zgody w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy.
4. Jeżeli Konsument nie złoży oświadczenia, o którym mowa w ust. 3, zachowuje prawo odstąpienia od umowy przez 14 dni od jej zawarcia, a Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową po upływie tego terminu albo po wcześniejszym złożeniu oświadczenia przez Konsumenta.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej, Klient wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie albo w dodatkowym uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy. Wezwanie nie jest konieczne, gdy z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Treść cyfrowa nie zostanie dostarczona.
6. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jej opis, rodzaj, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Treści cyfrowej z umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
7. W razie braku zgodności Treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w art. 43n ustawy o prawach konsumenta złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
8. Pliki są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Klienta. Zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie Treści cyfrowej poza granicami dozwolonego użytku narusza prawa autorskie.
9. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową i dostarcza je przez czas zasadnie oczekiwany przez Klienta, uwzględniając rodzaj Treści cyfrowej i cel jej wykorzystania.

§ 11 Postanowienia dla przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Klientów będących Przedsiębiorcami. Nie stosuje się ich do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują: prawo odstąpienia od umowy opisane w § 8, uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z umową opisane w § 9 oraz uprawnienia dotyczące Treści cyfrowej opisane w § 10. Nie przysługuje mu natomiast prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji zastrzeżonych dla konsumentów.
3. Status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ocenia się na podstawie treści umowy i przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona charakter zawodowy, Klient może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie w tej sprawie. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.
4. Wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
5. Wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
7. Zamówienia hurtowe oraz zamówienia księgarń i bibliotek Sprzedawca realizuje na podstawie odrębnych ustaleń, po kontakcie na adres wskazany w Sklepie.

§ 12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności:
   1. zwrócenie się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   3. skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Informacje o sposobie dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Cele i podstawy przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, opisuje polityka prywatności. Zasady korzystania z plików cookies opisuje polityka cookies.
3. Podanie danych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.

§ 14 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest:
   1. zmiana przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu,
   2. wydanie orzeczenia lub decyzji organu, które wymagają dostosowania Regulaminu,
   3. zmiana sposobów płatności lub dostawy,
   4. zmiana zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
   5. usunięcie omyłek lub niejasności w treści Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, a Klientów posiadających Konto dodatkowo pocztą elektroniczną, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed dniem wejścia zmiany w życie, bez ponoszenia kosztów.
4. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Treść Regulaminu jest utrwalana i udostępniana Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jej odtworzenie w niezmienionej postaci.