Odstąpienie od umowy : Paśny Buriat

Paśny Buriat · dokumenty prawne

Odstąpienie od umowy

§ 1 Komu przysługuje prawo odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi, czyli osobie fizycznej, która kupuje w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Takie samo uprawnienie przysługuje Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, czyli osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Podstawą jest art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
  3. Prawo odstąpienia dotyczy każdej umowy zawartej przez sklep pasnyburiat.pl, także wtedy, gdy zamówienie zostało odebrane osobiście w Suwałkach. O charakterze umowy decyduje sposób jej zawarcia, a nie sposób odbioru.
  4. Uprawnienie to jest niezależne od reklamacji. Odstąpienie nie wymaga wskazania żadnej wady ani podania przyczyny.

§ 2 Termin na odstąpienie

  1. Termin wynosi 14 dni.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się:
    1. przy zakupie towaru, od dnia objęcia towaru w posiadanie przez kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    2. przy zamówieniu obejmującym wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
    3. przy zakupie treści cyfrowej, na przykład e-booka lub audiobooka w postaci pliku, od dnia zawarcia umowy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie ma znaczenia, kiedy Sprzedawca je odczyta.

§ 3 Jak odstąpić od umowy

  1. Wystarczy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić:

    Pocztą elektroniczną: pasny.buriat@gmail.com

    Listownie: Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki

    Przez formularz dostępny na stronie odstąpienia w sklepie albo w panelu konta klienta

  2. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do tego dokumentu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. Wystarczy każda wiadomość, z której jednoznacznie wynika wola odstąpienia od umowy.
  3. W oświadczeniu warto podać numer zamówienia, bo przyspiesza to obsługę zwrotu. Brak tej informacji nie unieważnia odstąpienia.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia pocztą elektroniczną.

§ 4 Zwrot pieniędzy

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin liczy się od dnia otrzymania oświadczenia, a nie od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
  2. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący. Inny sposób zwrotu wymaga zgody Sprzedawcy oraz wyraźnej zgody kupującego i nie może wiązać się dla kupującego z żadnymi kosztami.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Wynika to z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Jeżeli kupujący wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru. Zwraca natomiast równowartość najtańszego oferowanego sposobu dostawy.

§ 5 Zwrot towaru

  1. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz, ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  2. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
  3. Skuteczność odstąpienia nie zależy od stanu zwracanego towaru ani od tego, czy zachowane zostało oryginalne opakowanie. Książkę można przejrzeć, tak jak w księgarni stacjonarnej.
  4. Kupujący ponosi jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Dotyczy to na przykład zabrudzenia, zagięcia kart albo śladów pisania w książce.
  5. Jeżeli zmniejszenie wartości nastąpiło, Sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę o odpowiadającą mu wartość. Sprzedawca informuje o tym kupującego wraz z uzasadnieniem.

§ 6 Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. W obecnym asortymencie sklepu dotyczy to w szczególności sytuacji opisanych w ustępach poniżej.
  2. Treści cyfrowe udostępnione przed upływem terminu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do e-booka albo audiobooka w postaci pliku, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
    1. kupujący wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na udostępnienie pliku przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    2. kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że wraz ze spełnieniem świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
    3. Sprzedawca przekazał kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie.
  3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, kupujący wyraża w trakcie składania zamówienia, zaznaczając odrębne oświadczenie. Jeżeli kupujący jej nie wyrazi, zachowuje prawo odstąpienia przez 14 dni od zawarcia umowy, a Sprzedawca udostępnia plik po upływie tego terminu albo po wcześniejszym złożeniu oświadczenia przez kupującego.
  4. Zakup wersji drukowanej tego samego tytułu podlega prawu odstąpienia na zasadach ogólnych, niezależnie od tego, czy ten sam tytuł jest dostępny także jako plik.
  5. Zapieczętowane artykuły spożywcze. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do herbat ziołowych i innych artykułów spożywczych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Nieotwarte opakowanie można zwrócić na zasadach ogólnych.
  6. Zapieczętowane nagrania dźwiękowe. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do nagrań dźwiękowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 7 Odstąpienie a reklamacja

  1. Odstąpienie od umowy i reklamacja to dwa różne uprawnienia. Odstąpienie przysługuje bez podania przyczyny przez 14 dni. Reklamację składa się wtedy, gdy produkt jest niezgodny z umową, na przykład jest uszkodzony, niekompletny albo różni się od opisu.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa dwa lata od dnia dostarczenia. Zasady reklamacji opisuje regulamin sklepu.
  3. Upływ terminu na odstąpienie od umowy nie pozbawia kupującego prawa do reklamacji.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Wydawnictwo Paśny Buriat Piotr Brysacz
ul. Wojska Polskiego 23 ABC/82, 16-400 Suwałki
e-mail: pasny.buriat@gmail.com

Treść oświadczenia:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych(*):

……………………………………………………………………..

……………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów):

………………………………………………….

Numer zamówienia (informacja nieobowiązkowa, ułatwia obsługę zwrotu):

………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

………………………………………………….

Data:

………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.